Consultor de E-commerce

Detalhes da vaga:

• Prestar atendimento consultivo às empresas clientes, tanto as existentes quanto as novas, com foco em traçar e planejar estratégias específicas para cada negócio nos principais Marketplaces, tais como Mercado Livre, Americanas, Amazon, Magalu, Shopee, entre outros;
• Realizar atendimento por meio de vídeo, chamadas, ligações e outros canais de comunicação disponibilizados pela empresa;
• Oferecer suporte contínuo e esclarecer dúvidas por meio de grupos de WhatsApp dedicados para cada cliente;
• Produzir relatórios e resumos detalhados de cada atendimento;
• Elaborar planos de ação personalizados para cada cliente, visando otimizar sua presença nos Marketplaces;
• Representar a Universidade Marketplaces em reuniões e eventos com parceiros;
• Registrar informações relevantes nos sistemas de gestão de tarefas, como Trello, Google, entre outros.

O que buscamos:

• Vontade de aprender;
• Conhecimento intermediário ou avançado em pacote Office;
• Excelente habilidade de comunicação escrita e verbal;
• Forte capacidade de relacionamento interpessoal;
• Capacidade organizacional e de negociação;
• Excelente capacidade analítica e habilidade para resolução de problemas;
• Capacidade comprovada de atingir objetivos e metas;
• Conhecimento prévio na área de Marketplace / E-commerce;
• Ensino Superior completo ou cursando.