Somos a Universidade Marketplaces, a maior consultoria em marketplaces da América Latina!
Nosso propósito é mudar a vida das pessoas através das vendas nos marketplaces.
Se você é apaixonado por e-commerce e deseja fazer parte de um time dinâmico e em constante crescimento, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades:
- Prestar atendimento consultivo às empresas clientes, tanto as existentes quanto as novas, com foco em traçar e planejar estratégias específicas para cada negócio nos principais marketplaces, tais como Mercado Livre, Americanas, Amazon, Magalu, Shopee, entre outros.
- Realizar atendimento por meio de vídeo, chamadas, ligações e outros canais de comunicação disponibilizados pela empresa.
- Oferecer suporte contínuo e esclarecer dúvidas por meio de grupos de WhatsApp dedicados para cada cliente. Produzir relatórios e resumos detalhados de cada atendimento.
- Elaborar planos de ação personalizados para cada cliente, visando otimizar sua presença nos marketplaces.
- Representar a Universidade Marketplaces em reuniões e eventos com parceiros.
- Registrar informações relevantes nos sistemas de gestão de tarefas, como Trello, Google, entre outros. Vontade de aprender.
Qualificações
- Ensino Superior completo ou cursando.
- Conhecimento intermediário ou avançado em pacote Office.
- Excelente habilidade de comunicação escrita e verbal. Forte capacidade de relacionamento interpessoal.
- Capacidade organizacional e de negociação.
- Excelente capacidade analítica e habilidade para resolução de problemas.
- Capacidade comprovada de atingir objetivos e metas.
- Conhecimento prévio na área de marketplace/e-commerce.